Managed Services

De dienst Managed Services richt zich op het maximaliseren van de beschikbaarheid van uw IT-Infrastructuur.Het continu monitoren van de bedrijfs- en infrastructurele applicaties, security auditing, hardware, besturingsystemen en netwerken verbetert de continuïteit van uw infrastructuur en dus ook van uw organisatie sterk..
Wij kijken proactief mee en, afhankelijk van de overeengekomen SLA, rapporteren wij de bevindingen of grijpen wij direct in.
 

Kernpunten

  • 24/7 continu technische monitoring
  • Dienstverlening op basis van SLA
  • Continue afstemming op wijzigingen in de infrastructuur
  • Geen beperkingen op te monitoren objecten


Technisch

De technische infrastructuur bestaat uit een tweetal redundante servers die zorgen voor de monitoring. Er hoeft geen extra software geïnstalleerd te worden. De koppeling met uw netwerk verloopt via een versleutelde IPsec VPN verbinding. De operators bij BSC worden bij afwijkingen direct gewaarschuwd en kunnen direct ingrijpen.
 
 

Monitor checks

Buiten een groot aantal standaard 'checks' kunnen door middel van VBscripting of UNIX/Linux scripting maatwerk checks gecreëerd worden. Hierdoor is nagenoeg 'alles' te monitoren.
 
De standaard checks omvatten onder andere:
 
Internet Protocols: DNS - FTP - HTTP(s) - ICMP Ping - IMAP MailServer - LDAP - NNTP - NTP - RADIUS - POP3 - SMTP - SMTP/POP3 Roundtrip - SNMP GET - SNMP Traps - TCP - TFTP 
Windows: Active Directory - Anti-Virus - CPU Usage - Directory - Disk Drives - Disk Space - Event Log - File - Memory Usage - MS Exchange - MS Hyper-V - MS IIS Server - MS ISA Server - MS SharePoint - MS SQL Server - MSMQ - MS Terminal Server - PowerShell - Printer - Process - Remote Command - Scheduled Task - Service - VBScript 
Linux / Unix: SSH - RSH 
Database: IBM DB2 - Informix - MS Access - MS SQL - MySQL - ODBC - Oracle - Progress - Paradox - SyBase 
Environmental: Humidity - Light - Motion - Resistance - Smoke - Temperature - Wetness 
Miscellaneous: Door (open/close) - Power - Serial Device - Switch (NO/NC) - User/groups

Reageer